ТРЕКЕР: ДМИТРИЙ ГУБКИН
Септик СПБ
Как систематизировать бизнес, увеличить выручку
и вывести собственника из операционки
и вывести собственника из операционки
Септик Кристалл
Цели
- Вырасти до 6 млн чистой прибыли в месяц
- Систематизировать бизнес
- Развить отдел продаж
- Вывести несколько топов силами HR
- Внедрить финансовый учет
Результаты
1. Ввели понятие Квалификация (по трём вопросам в начале разговора), которое позволило нам быстро квалифицировать лиды на тех, кто готов покупать сейчас и тех, кто хочет потом. Эффективность решения не замеряли, но по это точно позволило менеджерам по продажам больше фокусироваться на горячих лидах и быстрее продавать.
2. Протестировали работу колл центра, обработали более 1000 лидов из воронки Прогрев, 190 человек изъявили желание получить информацию о том как правильно подобрать септик. Планируем продолжить обзвон в межсезонье, когда будет оффер по скидкам
3. Внедрили аналитику и настроили передачу UTM меток из Квизов в AMOcrm и собираем всю информацию в Power BI.
4. Успешно протестировали теорию вывода сейлов силами более опытного менеджера,
2х человек отобрали.
2х человек отобрали.
5. Успешно реализовали 4 иногородних монтажа, заработали с них денег. Гипотеза успешная, к следующему сезону в планах иметь бригады во всех регионах России (описан план реализации). На данный момент уже есть бригады в ХМАО, ЯНАО, Владимирская область, Нижегородская область, Ивановская область, Свердловская область, Воронежская область, Ярославская область, Сахалинская область, Орловская область, Курская область, Тульская область, Брянская область
6. Научились описывать бизнес-процессы. Описали 14 бизнес-процессов. По некоторым из них уже обучили сотрудников, также передали методологию их описания ассистентам.
7. Разработали Холодные и Горячие коммерческие предложения. Холодные на пользу, горячие на закрытие сделки.
8. Запустили ЧатБот.
8. Запустили ЧатБот.
9. Протестировали все возможные системы для финансового учёта, пришли к выводу, что ни одна из них не удовлетворяет полностью нашим потребностям. Как итог, приняли решение нанимать финансиста в штат, который будет делать кастомные таблички под наши процессы и цифры
10. Спрашивали клиентов, как узнали про нас. Поняли, что 50% лидов приходят благодаря нашему youtube каналу. Записали 4 новых ролика и уже начали выкладывать на канал
10. Спрашивали клиентов, как узнали про нас. Поняли, что 50% лидов приходят благодаря нашему youtube каналу. Записали 4 новых ролика и уже начали выкладывать на канал
11. Наняли HR: в первые 10 дней работы провели аудит компании на тему найма, наняли 10 менеджеров продаж без фактического участия собственника
1) Провели более 10-ти собеседований с профайлером
2) Разобрались в тонкостях работы HR как рекрутёра
3) Вывели рекомендованного кандидата
2) Разобрались в тонкостях работы HR как рекрутёра
3) Вывели рекомендованного кандидата
12. Наняли 10 менеджеров продаж: за первую неделю работы новыми менеджерами было сделано 4 продаж и оформлено 4 сделки по предоплате
1) Все нанятые были прособеседованы и отобраны профайлером
2) Прошли несколько этапов отбора и обучения
3) Вежливо и грамотно квалифицировали клиентов при первом разговоре
2) Прошли несколько этапов отбора и обучения
3) Вежливо и грамотно квалифицировали клиентов при первом разговоре
13. Составили орг-структуру компании. Выявили отсутствующие роли в компании и определили план найма на 6 месяцев
14. Заключили договор с профессиональными интеграторами CRM. Задача максимально автоматизировать все бизнес процессы в компании, использую сервис Sensei и другие виджеты для CRM. Автоматизировать воронки продаж, делопроизводства, HR.
1) Познакомились с командой интегратора
2) Провели первый бриф
3) Составили список процессов пригодных для автоматизации
4) Обсудили гипотезу по внедрению КЭВ в качестве "общения" с инженером после общения с сейлс менеджером
1) Познакомились с командой интегратора
2) Провели первый бриф
3) Составили список процессов пригодных для автоматизации
4) Обсудили гипотезу по внедрению КЭВ в качестве "общения" с инженером после общения с сейлс менеджером
15. Систематизировать бизнес.
1) Провели аудит существующей воронки
2) Определились с улучшениями
3) Запланировали найм на вторую неделю сентября
1) Провели аудит существующей воронки
2) Определились с улучшениями
3) Запланировали найм на вторую неделю сентября
16. Провели переговоры с кандидатом по внедрению финансового учёта и получили план выполнения работ + стоимости и сроки. Определили, что необходимо ввести учёт с нуля
17. Результаты по продажам и маркетингу
В отделе продаж было 3 человека и стало 15.
В отделе продаж было 3 человека и стало 15.
Итоги
- 80%Вырасти до 6 млн чистой
прибыли в месяцПланируем выйти на эту цифру
в октябре - 50%Систематизировать бизнесПланируем реализовать до НГ
- 80%Развить отдел продажПланируем доработать обучающие материалы и вывести дополнительную роль для формирования КЭВ
- 30%Вывести несколько топовНачали с найма HR, который наймёт
и выведет ещё трёх остальных топов - 30%Внедрить финансовый учётНа второй неделе сентября запускаем работу по внедрению финансового учёта
Обратная связь
Очень продуктивная работа! Есть твёрдое желание повторить процесс
в самое ближайшее время.
в самое ближайшее время.
ЗАПИШИТЕСЬ НА ЭКСКУРСИЮ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА
Покажем, как компании-чемпионы используют книгу продаж для роста прибыли
Увидите примеры управления маркетингом и продажами без вовлечения собственника 24/7
ЗАПИШИТЕСЬ
НА ЭКСКУРСИЮ
В ОТДЕЛ ПРОДАЖ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА
НА ЭКСКУРСИЮ
В ОТДЕЛ ПРОДАЖ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА
Дмитрий Губкин
Основатель и методолог
Индивидуальный предприниматель Губкин Дмитрий Федорович
ИНН: 667114131886
ОГРНИП: 322665800036420
Расчётный: №40802810101500281156
ИНН: 667114131886
ОГРНИП: 322665800036420
Расчётный: №40802810101500281156
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
Оставьте свои контакты
Мы перезвоним вам в ближайшее время
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Записаться на экскурсию в отдел продаж
Введите свои данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
